Во-первых, ставить раком ЖКХ никто не собирается. А вот повысить его эффективность для жителей желательно.
Во-вторых, предлагается перейти от запросов и писем с просьбами в адрес муниципальных органов власти к формам общественного контроля, предусмотренными Правилами: общественный мониторинг, общественная проверка, общественная экспертиза, общественные обсуждения, общественные (публичные) слушания.